Fluggastrechte & Reiserecht: Mängel an der Unterkunft

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Frankfurter Tabelle: Preisnachlass bei Mängeln an der Unterkunft

Art des Mangels	Minderung in Prozent	Bemerkungen
1. Abweichung vom gebuchten Objekt	0 - 25	abhängig von der Entfernung

2. Abweichende örtliche Lage (Strandentfernung)	5 - 15

3. Abweichende Art der Unterbringung im gebuchten Hotel (Hotel statt Bungalow, abweichendes Stockwerk)	5 - 10

4. Abweichende Art der Zimmer
a) DZ statt EZ	20	abhängig davon, ob Personen der gleichen Buchung oder Unbekannte zusammengelegt werden
b) Dreibettzimmer statt EZ	25
c) Dreibettzimmer statt DZ	20 - 25
d) Vierbettzimmer statt DZ	20 - 30


Art des Mangels	Minderung in Prozent	Bemerkungen
5. Mängel in der Ausstattung des Zimmers
a) zu kleine Fläche	5 - 10
b) fehlender Balkon	5 - 10	bei Zusage/abhängig von der Jahreszeit
c) fehlender Meerblick	5 - 10	bei Zusage
d) fehlendes (eigenes) Bad/WC	15 - 25	bei Buchung
e) fehlendes (eigenes) WC	15
f) fehlende (eigene) Dusche	10	bei Buchung
g) fehlende Klimaanlage	10 - 20	bei Zusage/abhängig von der Jahreszeit
h) fehlendes Radio/TV	5	bei Zusage
i) zu geringes Mobiliar	5 - 15
k) Schäden (Risse, Feuchtigkeit etc.)	10 - 50
l) Ungeziefer	10 - 50


Art des Mangels	Minderung in Prozent	Bemerkungen
6. Ausfall von Versorgungseinrichtungen
a) Toilette	15
b) Bad/Warmwasserboiler	15
c) Stromausfall/Gasausfall	10 - 20
d) Wasser	10
e) Klimaanlage	10 - 20	abhängig von der Jahreszeit
f) Fahrstuhl	5 - 10	je nach Etage

7. Service
a) vollkommener Ausfall	25
b) schlechte Reinigung	10 - 20
c) ungenügender Wäschewechsel (Bettwäsche, Handtücher)	5 - 10

8. Beeinträchtigungen
a) Lärm am Tage	5 - 25
b) Lärm in der Nacht	10 - 40
c) Gerüche	5 - 15

9. Fehlen der (zugesagten) Kureinrichtungen (Thermalbad, Massagen)	20 - 40	je nach Art des Urlaubs (z.B. "Kururlaub")

siehe auch:

Fluggastrechte in der EU

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